修好后車(chē)門(mén)還漏水 維修廠稱(chēng)若問(wèn)題會(huì)解決
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今年6月12日晚上11點(diǎn)，鐘先生開(kāi)著一輛長(zhǎng)安面包車(chē)在從富陽(yáng)去余杭的路上出了交通事故，鐘先生當(dāng)時(shí)就聯(lián)系了保險(xiǎn)公司，但因?yàn)橐呀?jīng)接近凌晨時(shí)分，保險(xiǎn)公司沒(méi)有派人到現(xiàn)場(chǎng)。 之后，處理事故的交警叫了拖車(chē)，拖車(chē)把鐘先生的車(chē)拖到了位于老余杭鳳新路的維鼎汽車(chē)修理服務(wù)部。鐘先生想拖車(chē)公司的人找的修理廠應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，自己就回富陽(yáng)了。 第二天，保險(xiǎn)公司的定損員到修理廠定損，但是鐘先生已經(jīng)趕回富陽(yáng)，便委托修理廠的工作人員幫他和定損員進(jìn)行協(xié)商。定損員在鑒定后，開(kāi)出定損單，單子上標(biāo)明了汽車(chē)需要更換的20多個(gè)零部件，合計(jì)修理費(fèi)共4500元。 6月21日，鐘先生趕到修理廠去取修好的汽車(chē)。但是開(kāi)了沒(méi)幾天，他發(fā)現(xiàn)只要是下雨天開(kāi)車(chē)，右車(chē)門(mén)有點(diǎn)漏水。 鐘先生說(shuō)：“我住在富陽(yáng)，要為了汽車(chē)的事情趕到余杭，來(lái)去實(shí)在很不方便，所以此事基本就全權(quán)委托給了維鼎汽車(chē)修理服務(wù)部，保險(xiǎn)公司出的保險(xiǎn)費(fèi)全交給了該服務(wù)部，讓他們幫我更換部件�，F(xiàn)在汽車(chē)在更換了部件后沒(méi)多久就出現(xiàn)漏水的情況，我覺(jué)得當(dāng)初維鼎汽車(chē)修理服務(wù)部是不是沒(méi)有按照定損單上的要求來(lái)更換零部件？” 上周五，記者聯(lián)系了維鼎汽車(chē)修理服務(wù)部的老板(Honcdo)簡(jiǎn)先生。 得知鐘先生的顧慮后，簡(jiǎn)先生解釋?zhuān)爱?dāng)初鐘先生的汽車(chē)是凌晨時(shí)分拉到我這里來(lái)的，因?yàn)樗馗魂?yáng)，就讓我?guī)退虮ｋU(xiǎn)公司交涉。在保險(xiǎn)公司的定損員開(kāi)出定損單后，我就開(kāi)始幫鐘先生修理汽車(chē)，除車(chē)頂外，汽車(chē)上壞掉的部件基本上都換了新的。沒(méi)有換車(chē)頂，是因?yàn)槲覀兛紤]到車(chē)頂如果換了新的，可能沒(méi)有原裝的質(zhì)量好。我也征求過(guò)鐘先生的意見(jiàn)，如果修得好就不換車(chē)頂，當(dāng)時(shí)他同意了。” 簡(jiǎn)先生說(shuō)，鐘先生提走修理好的汽車(chē)后，就沒(méi)有再向他反映過(guò)汽車(chē)有問(wèn)題。如果車(chē)門(mén)的確存在漏水的問(wèn)題，鐘先生可以把車(chē)再開(kāi)到該服務(wù)部，如果經(jīng)過(guò)檢測(cè)能確定是當(dāng)初沒(méi)有修理到位，那么服務(wù)部會(huì)免費(fèi)幫鐘先生把問(wèn)題處理好。 對(duì)于這一回復(fù)，鐘先生表示接受，他同意有空時(shí)會(huì)和簡(jiǎn)先生聯(lián)系，并把車(chē)開(kāi)去檢測(cè)。（浙江在線(xiàn)） |
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