電動車修了七八次為啥退不掉 維修記錄竟然沒填
龍虎網(wǎng) 電動車商情網(wǎng) 俠名 電動車維修 2006-4-4 1
| 李先生的電動車在三個月內(nèi)維修了七八次，符合了“三包”退貨條件，但是由于當時沒有監(jiān)督商家填寫維修記錄，結(jié)果要退貨時發(fā)現(xiàn)維修記錄卡上竟然沒有一次維修記錄，狡猾的商家以此拒絕他的退貨要求。 近日，家住江寧區(qū)的消費者李先生為自己的電動車傷透了腦筋。原來，三個月前，李先生在城南一家車輛商場購買了某品牌的電動自行車。沒想到，沒有使用多久，這輛電動車就開始出現(xiàn)了問題，短短三個月的時間，因大大小小的問題維修了七八次，控制器換了一次還是有問題。李先生忍無可忍，便找到商家要求退貨。李先生覺得自己要求換貨的理由很充分，但是沒有想到，商家就是不同意換貨，只同意繼續(xù)修理。雙方不能達成一致意見，李先生遂將商家投訴至秦淮區(qū)消協(xié)。 秦淮區(qū)消協(xié)接到投訴后，對李先生的維修情況進行了詢問，發(fā)現(xiàn)李先生反映的電動車故障中，只有控制器無法正常使用的情況屬于《南京市電動自行車輛的修理更換退貨責任暫行辦法》中附件3《電動自行車商品性能故障表》所列性能故障。 根據(jù)該《暫行辦法》第十三條規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，發(fā)生附件中所列性能故障經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的商品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者付費為消費者免費更換商品。根據(jù)這項規(guī)定，李先生的控制器只換過一次，沒有達到兩次，更重要的是，李先生的電動自行車修理過多次，但是維修記錄卡上卻一次都沒有登記，連更換控制器也沒有相應(yīng)的維修記錄，因此無法換貨。 在此，消協(xié)提醒購買電動自行車的消費者，在“三包”期內(nèi)修理電動自行車，一定要修理者在隨車的維修卡上登記，一旦發(fā)現(xiàn)有《暫行辦法》附件3《電動自行車商品性能故障表》所列故障，經(jīng)修理兩次以上仍不能正常使用，便可向銷售者要求免費更換商品；如果修理者不愿在維修卡上登記，可以直接向消協(xié)投訴。 |
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