汽車維修市場不規(guī)范 注意索取維修憑據(jù)
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前不久，市運管處對汽車維修企業(yè)專項整治情況進行了抽查。執(zhí)法部門在檢查中發(fā)現(xiàn)，一些修理廠存在下列問題，如部分企業(yè)服務不夠規(guī)范，未按規(guī)定簽訂車輛維修合同；進廠檢驗單填寫不規(guī)范，追加維修項目沒有客戶確認；竣工合格證沒有使用或使用不規(guī)范等。 有些維修廠維修檔案不夠完整，維修合同與竣工合格證副本沒有存入維修檔案。有的規(guī)章制度不夠健全，沒有制定安全生產(chǎn)管理制度與應急預案；服務質量承諾與質量保質期沒有公示等。還有大部分維修企業(yè)維修技工持證達不到開業(yè)條件要求。 為此，運管部門提醒修車的消費者，去修車時要注意： 一、多掌握一些汽車機械和汽車維修方面的相關專業(yè)知識，避免上當受騙。 二、看清合法資質。在汽車維修前，要看清修理企業(yè)的資質和營業(yè)執(zhí)照。汽車維修企業(yè)按照經(jīng)營類別分為一類、二類和三類維修企業(yè)。不同資質的維修企業(yè)可以從事的相對應經(jīng)營范圍不相同，要按照維修企業(yè)的不同資質合理送修。 三、修車時一定要從維修價格、質量及維修服務和誠信情況多方面考慮選修廠家。 四、商定維修方案。維修時要向接待人員正確反映車輛出現(xiàn)的情況或故障，由接待人員初步確定維修方案；消費者應主動要求簽訂書面維修合同，將修理項目、價格、時限、配件生產(chǎn)商、修后保修期等具體事項進行約定。 五、衙更換配件。需要更換汽車配件時，要看清配件有無檢驗合格證、檢驗員號、型號、規(guī)格、生產(chǎn)商廠址、廠名、生產(chǎn)日期等。 六、注意索取保管維修憑據(jù)，如發(fā)票、“三包憑證”等。(溫州晚報) |
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