檢修現(xiàn)代伊蘭特防盜系統(tǒng)失靈
暢易汽車維修 俠名 維修案例 2015年09月09
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一輛行駛里程約61000km的北京現(xiàn)代伊蘭特 1.6 手動擋轎車。原車標(biāo)準(zhǔn)配置防盜系統(tǒng)。 車主反映：在停車時使用遙控器有時無法鎖門，轉(zhuǎn)向燈也不閃爍，車輛無法進入警戒防盜狀態(tài)。 該故障時有時無，檢查過多次，故障沒有排除，車內(nèi)物品還被盜。客戶對此很不滿意，抱怨很大。 由于車輛進廠檢查時沒有出現(xiàn)故障現(xiàn)象，仔細(xì)檢查后也沒有發(fā)現(xiàn)故障點，服務(wù)顧問給客戶解釋說，等故障發(fā)生時再來廠里維修。隨后一個多月，客戶打電話向服務(wù)顧問反映出現(xiàn)兩三次故障現(xiàn)象，但是每次進廠檢查時，都沒有故障。我們有點懷疑是客戶操作不當(dāng)造成的，比如說車門、尾箱門、發(fā)動機蓋關(guān)閉不嚴(yán)，但是客戶堅稱操作沒有問題。由于每次到修理廠檢查時沒有故障，維修技師試著更換了 ETACS 模塊（車身控制模塊），但過了一天，客戶就反應(yīng)車輛又出現(xiàn)同樣的故障，這說明故障點不是在ETACS 模塊。 隨后筆者與維修技師對照維修手冊把防盜系統(tǒng)的線路進行了仔細(xì)檢查，把可能存在的故障點都檢查了一遍，但沒有發(fā)現(xiàn)問題。在維修陷入僵局時，筆者經(jīng)過仔細(xì)分析，認(rèn)為客戶是不是沒有把故障現(xiàn)象反映全？于是再仔細(xì)地詢問客戶車輛發(fā)生故障時的情況，客戶反映：點火鑰匙有時不好拔。筆者頓時感覺到“點火鑰匙有時不好拔”肯定與此故障有關(guān)聯(lián)。分析防盜電路圖后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)鑰匙插入開關(guān)（在點火鎖內(nèi)，是一個金屬彈片開關(guān)，鑰匙插入時接通點火開關(guān)照明電路，并給 ETACS 模塊信號）接通時，防盜系統(tǒng)不工作。筆者通過反復(fù)開閉點火開關(guān)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)點火鑰匙不好拔時遙控器就失靈，問題就在這里了。 故障排除： 更換點火鎖后，經(jīng)過多次回訪客戶，故障再也沒有發(fā)生。 總結(jié)： 維修工作中問診是非常重要的，不要放過任何一個疑點。 |
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