曝光：保修期內(nèi)不保修商家鉆“空子”
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車(chē)保養(yǎng)維修 【大 中 小】
點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 去年6月份，劉先生花88萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了一輛高檔越野轎車(chē)。買(mǎi)車(chē)時(shí)4S店承諾他車(chē)輛可享受兩年保修。相關(guān)閱讀：乘車(chē)購(gòu)一元保險(xiǎn)激活才生效 被疑霸王條款 汽車(chē)保險(xiǎn)能否進(jìn)入方便舒心新時(shí)代 今年年初，劉先生開(kāi)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)方向盤(pán)在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)發(fā)出“吱吱”的聲音，聽(tīng)起來(lái)很刺耳，于是將車(chē)開(kāi)到4S店檢查，工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)汽車(chē)的橡膠密封套出現(xiàn)問(wèn)題，必須更換，并要求消費(fèi)者自己支付3524元的維修費(fèi)。“不是兩年內(nèi)保修嗎？我的車(chē)才開(kāi)了半年，為什么要自己出維修費(fèi)？”劉先生十分不解。工作人員對(duì)此的解釋是這個(gè)零部件并不在保修范圍內(nèi)。劉先生這才意識(shí)到，自己好像被忽悠了，因?yàn)楫?dāng)初并沒(méi)有具體詢(xún)問(wèn)保修的范圍，也沒(méi)有簽訂具體的維修合同。無(wú)奈，劉先生只好支付了維修費(fèi)。 從4S店出來(lái)，劉先生越想越覺(jué)得這維修費(fèi)花得冤枉。于是，他向消保委投訴。消保委工作人員到4S店進(jìn)行調(diào)解，最終4S店為劉先生按成本價(jià)2100元更換橡膠密封套，從維修費(fèi)用3524元里減去2100元，余款沖抵以后維修費(fèi)用及保養(yǎng)費(fèi)用。 由于國(guó)家對(duì)汽車(chē)的“三包”規(guī)定暫未出臺(tái)，行業(yè)售后標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，很多車(chē)商因此大作“文章”，在售后保養(yǎng)及維修上賺取消費(fèi)者“高利潤(rùn)”。消費(fèi)者務(wù)必在購(gòu)車(chē)前仔細(xì)閱讀該車(chē)的售后項(xiàng)目，并與4S店簽訂并索要正規(guī)的售后服務(wù)協(xié)議，以便事后維權(quán)。(汽車(chē)用品網(wǎng)) |
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品牌專(zhuān)修:( 關(guān)鍵字：曝光：保修期內(nèi)不保修商家鉆“空子”汽車(chē)保養(yǎng)維修維修費(fèi),售后,工作人員,橡膠,費(fèi)用)
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