修車(chē)煩事一大堆 五大煩惱釀維修“心病”
大河網(wǎng)-大河報(bào) 俠名 汽車(chē)保養(yǎng)維修 2007-6-14 11:51:22 【大 中 小】
| 煩惱一４Ｓ店配件、工時(shí)費(fèi)高得離譜 “一個(gè)車(chē)用單碟的ＣＤ機(jī)，４Ｓ店報(bào)價(jià)竟然是１２００多元，我在汽配市場(chǎng)換了個(gè)品質(zhì)相當(dāng)不錯(cuò)的ＣＤ機(jī)也就三四百元�！闭劦阶约盒捃�(chē)的最大“煩惱”，讀者陳女士在電話中的語(yǔ)氣顯得有些激動(dòng)，“４Ｓ店的配件價(jià)格實(shí)在是高得太離譜，動(dòng)不動(dòng)就拿原廠配件當(dāng)幌子。 ”今年２月份她車(chē)上的一個(gè)前輪被盜，４Ｓ店賣(mài)給她的輪胎價(jià)格是１５５０元，而汽配市場(chǎng)一個(gè)同樣的輪胎卻只需９５０元。車(chē)主李先生的車(chē)行駛了６萬(wàn)多公里后，被４Ｓ店告知需換剎車(chē)片了，店方的報(bào)價(jià)是剎車(chē)片每副３９０元，工時(shí)費(fèi)１００元。對(duì)這個(gè)價(jià)格，李先生感覺(jué)過(guò)高，因?yàn)橥?lèi)型的剎車(chē)片在汽配市場(chǎng)僅需１００多元，如果在路邊店換，工時(shí)費(fèi)也只要３０元左右。最后，經(jīng)過(guò)一番考慮，李先生還是花了４９０元在４Ｓ店換了剎車(chē)片�！皟r(jià)格雖高，但畢竟更有保障，出了問(wèn)題也容易交涉�！崩钕壬慕�(jīng)歷和想法或許代表了眾多車(chē)主面對(duì)４Ｓ店高價(jià)服務(wù)的心態(tài)。 經(jīng)過(guò)記者多日的走訪調(diào)查，４Ｓ店的“配件貴”、“工時(shí)費(fèi)高”幾乎成為眾多車(chē)主一致的感觸�！巴瑯邮蔷S修機(jī)構(gòu)，４Ｓ店的收費(fèi)為何比其他維修廠高幾倍，甚至幾十倍”令很多車(chē)主難以理解。但由于多數(shù)車(chē)主對(duì)車(chē)不了解，擔(dān)心到路邊店修出問(wèn)題，在質(zhì)保期內(nèi)選擇去４Ｓ店修車(chē)。當(dāng)過(guò)了質(zhì)保期后，他們就轉(zhuǎn)到“價(jià)格便宜些”的維修廠修車(chē)。 煩惱二零部件以次充好 去年１２月，張先生發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)排氣管有問(wèn)題，常常噴出大量白霧，修理人員稱(chēng)，排氣管有點(diǎn)變形，建議更換一個(gè)品質(zhì)更好的正廠配件。不料更換后沒(méi)幾天，老毛病又出現(xiàn)了。張先生換了家維修店，才發(fā)現(xiàn)上次給他換的竟是一種檔次較低的配件。 在記者采訪中，一位從事汽車(chē)維修行業(yè)多年的鄭師傅私下告訴記者，去年１２月初，一位車(chē)主的前保險(xiǎn)杠被撞壞了，到他工作的汽修店更換新保險(xiǎn)杠。維修人員給他報(bào)了個(gè)價(jià)，配件費(fèi)加工時(shí)費(fèi)共１０００多元。這個(gè)車(chē)主在路邊維修店問(wèn)過(guò)價(jià)，就說(shuō)：“其他維修點(diǎn)換個(gè)保險(xiǎn)杠也就是２００元，你們?yōu)楹芜@么貴？”維修人員告訴他說(shuō)：“這個(gè)要看配件質(zhì)量了，２００元的保險(xiǎn)杠肯定是假冒產(chǎn)品，連個(gè)副廠配件都不是，我們這邊用的是正廠配件�！弊詈�，這位車(chē)主還是在鄭師傅的維修店更換了保險(xiǎn)杠。鄭師傅告訴記者：“其實(shí)維修店給他換的也不是什么正廠配件，只不過(guò)是質(zhì)量比較好的副廠配件罷了。這一單維修店就賺了５００多元，維修人員也有不少提成�！� “零部件以次充好、副廠配件冒充正廠配件、使用假冒配件等，已經(jīng)不是什么秘密了。”鄭師傅介紹，同一個(gè)零部件，正、副廠配件的價(jià)格能差上幾倍、十幾倍，甚至幾十倍，這其中有著巨大的利潤(rùn)空間，而大多數(shù)車(chē)主往往不懂得如何辨別，給維修廠留下了可乘之機(jī) 煩惱三小問(wèn)題故意夸大 家在鄭州市金水區(qū)的李先生，在電話中向記者講述了他修車(chē)的經(jīng)歷。前段時(shí)間車(chē)出現(xiàn)了有節(jié)奏的異響，車(chē)開(kāi)得快一點(diǎn)響聲就會(huì)大一點(diǎn)，開(kāi)慢一點(diǎn)聲音也會(huì)隨之減小。他把車(chē)開(kāi)到市區(qū)一家上規(guī)模的維修單位，維修師傅檢查后說(shuō)，是車(chē)的軸承壞了需更換，算了一下，至少需要２０００多元，李先生想車(chē)買(mǎi)來(lái)還沒(méi)多久，平時(shí)開(kāi)得也少，怎么會(huì)出現(xiàn)這么多故障呢？帶著疑問(wèn)，他把車(chē)開(kāi)到了另外一家汽車(chē)維修廠，維修師傅看了后說(shuō)，沒(méi)什么大毛病，就是有一塊鐵片插進(jìn)了輪胎里，結(jié)果只花了幾十元就排除了故障。 有著類(lèi)似經(jīng)歷的楊先生卻沒(méi)這么幸運(yùn)。去年夏天，楊先生開(kāi)車(chē)去信陽(yáng)辦事的路上，發(fā)現(xiàn)水溫表突然特別高，停車(chē)一看原來(lái)是水箱開(kāi)鍋了，直冒熱氣。他便買(mǎi)了兩瓶礦泉水倒進(jìn)去，但是沒(méi)走多遠(yuǎn)又開(kāi)鍋了。無(wú)奈之下，他便將車(chē)開(kāi)到路邊的一汽修店。一個(gè)維修人員檢查一下后，嚴(yán)肅地對(duì)他說(shuō)：“你車(chē)上的水箱壞了，需要更換一個(gè)！”“我自己也不懂，看維修師傅說(shuō)得有模有樣的，就相信了他們的話，花了３００元換了個(gè)水箱�！睏钕壬髞�(lái)到一個(gè)朋友的維修廠修車(chē)聊起這件事時(shí)，他的朋友分析各種情況后，告訴他：“水箱之所以老開(kāi)鍋是因?yàn)轱L(fēng)扇被卡住了，很容易修好，水箱根本沒(méi)問(wèn)題，就這樣白白被汽修店騙走了３００多元。” 煩惱四同一故障屢修屢壞 去年7月，朱先生買(mǎi)了輛車(chē)，沒(méi)多久，車(chē)子發(fā)動(dòng)機(jī)油泵位置滲油。朱先生便將車(chē)開(kāi)到了廠家的授權(quán)維修服務(wù)站，維修人員檢查后認(rèn)為是油泵損壞，給予更換。開(kāi)回去沒(méi)幾天，車(chē)子又再次出現(xiàn)滲油問(wèn)題。隨后，朱先生先后三次開(kāi)車(chē)到維修站維修，又換了其他幾個(gè)相關(guān)零件，但滲油問(wèn)題一直沒(méi)解決。最后，該維修站又請(qǐng)來(lái)了一位老師傅，經(jīng)過(guò)再三仔細(xì)檢查后，才發(fā)現(xiàn)換機(jī)油泵沒(méi)有用，因?yàn)槭前l(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的缸體加工不合格。最后經(jīng)過(guò)廠家協(xié)調(diào)，更換了發(fā)動(dòng)機(jī)�！皟H一個(gè)滲油故障，我就修了近兩個(gè)月，前前后后跑了七八趟，才把問(wèn)題解決了�！边@件事之后，朱先生再也沒(méi)有到這個(gè)特約維修站修過(guò)車(chē)，“這樣的維修技術(shù)水平，令人不敢恭維，居然還是廠家授權(quán)特約維修站呢。" 煩惱五以換代修或無(wú)故更換 “現(xiàn)在哪里是修車(chē)啊，純粹就是換件，好了就好了，不行繼續(xù)換�！庇浾咴诨▓@路上某維修廠采訪時(shí)，一位姓張的車(chē)主幾乎是義憤填膺地說(shuō)：“4S店不應(yīng)該叫修車(chē)店，而應(yīng)叫‘換件店’，不管什么毛病反正來(lái)了之后就給你換零件。該修的地方換零件，該換零件的地方直接換總成。”自三年前張先生買(mǎi)車(chē)后，修車(chē)就成了他“剪不斷，理還亂”的煩惱，他告訴記者，多次“斗智斗勇”后，現(xiàn)在修車(chē)不再迷信4S店了，而是會(huì)多家比較一下，再?zèng)Q定在哪里修。一年前他車(chē)的減震器有異響就去4S店維修，經(jīng)檢查后開(kāi)出的“處方”是減震器壞了需要換新的。結(jié)果張先生找了家維修廠檢查后，發(fā)現(xiàn)異響是壓力軸承的上座橡膠變形引起的，根本用不著換新減震器。 一位不愿透露姓名的修理人員向記者道出了其中的“黑幕”：“車(chē)主來(lái)修車(chē)，檢查后我們會(huì)列出清單，目前出現(xiàn)的問(wèn)題和需要更換的零件，待車(chē)主認(rèn)可。其實(shí)該清單中，有的零件沒(méi)有必要更換，但車(chē)主不懂，于是，我們賺了第一筆。等又有車(chē)主來(lái)修車(chē)，正好需要更換該零件，我們將換下來(lái)的舊件賣(mài)給他，于是就賺到了第二筆�！� |
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