寶來(lái)行車(chē)有異響
　　車(chē)主：王先生
　　車(chē)型：寶來(lái)1.8自動(dòng)擋
　　購(gòu)車(chē)時(shí)間：2005年7月
　　愛(ài)車(chē)問(wèn)題：幾次行車(chē)時(shí)，中控臺(tái)都會(huì)發(fā)出一聲“�！钡穆曇�，除此之外，汽車(chē)沒(méi)有其他影響或變化，想請(qǐng)教專(zhuān)家這是怎么回事？應(yīng)該如何解決？
　　專(zhuān)家解答：
　　一汽大眾冀東豐店 服務(wù)總監(jiān) 楊濤
　　按照王先生所述，汽車(chē)可能會(huì)有三種情況：一是表明室外溫度較低，車(chē)輛自動(dòng)提醒車(chē)主需謹(jǐn)慎駕駛。 
    一般在“�！甭曇舻耐瑫r(shí)，溫度前面會(huì)有一個(gè)雪花似的符號(hào)閃爍還有負(fù)數(shù)值顯示，那是多功能顯示器中顯示環(huán)境溫度太低用作薄冰警報(bào)；第二種情況是中控臺(tái)里有類(lèi)似時(shí)鐘轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音或跟這種聲音類(lèi)似；第三情況，是發(fā)動(dòng)機(jī)炭罐電磁閥響的聲音，與王先生說(shuō)的情況類(lèi)似。當(dāng)然，車(chē)主最好還是到專(zhuān)業(yè)店檢查。
　　現(xiàn)身說(shuō)車(chē) 劃痕險(xiǎn)有期限老車(chē)被劃不能索賠
　　車(chē)主：劉女士
  　車(chē)型：POLO( 報(bào)價(jià); 圖片) 1.4L手動(dòng)舒適
　　最初投保時(shí)間：2003年12月31日
　　投保公司：中國(guó)人民保險(xiǎn)公司
　　由于車(chē)險(xiǎn)快到期，我又開(kāi)始考慮續(xù)險(xiǎn)了。日前抽空給保險(xiǎn)公司打電話做了個(gè)咨詢(xún)，對(duì)方給我預(yù)估了報(bào)價(jià)，價(jià)格還是很讓我滿意。但是在細(xì)說(shuō)險(xiǎn)種時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司并未將原先的車(chē)身劃痕險(xiǎn)包括在內(nèi)。我問(wèn)對(duì)方時(shí)，保險(xiǎn)公司服務(wù)人員表示，由于投保的車(chē)輛已經(jīng)超過(guò)3年車(chē)齡，按照公司相關(guān)規(guī)定，不能再投保車(chē)身劃痕險(xiǎn)了。
　　當(dāng)時(shí)，我對(duì)這個(gè)規(guī)定還是挺吃驚的，因?yàn)橛捎谏习嗪图易〉耐＼?chē)小區(qū)車(chē)位緊張，停放的車(chē)輛時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一兩道“傷疤”。記憶猶新的是買(mǎi)車(chē)第一年，我的車(chē)停在小區(qū)內(nèi)，一天早上起來(lái)發(fā)現(xiàn)引擎蓋被人惡意劃了個(gè)“大花臉”，當(dāng)時(shí)就是走的車(chē)身劃痕險(xiǎn)。而今后，再發(fā)生類(lèi)似情況該怎么辦？
　　我仔細(xì)查看了頭兩年的保單，車(chē)身劃痕險(xiǎn)其實(shí)是汽車(chē)各種保險(xiǎn)中的一個(gè)小險(xiǎn)種，其保險(xiǎn)范圍是無(wú)明顯碰撞刮擦情況下出現(xiàn)的劃痕。按業(yè)內(nèi)朋友講，這個(gè)險(xiǎn)種多指車(chē)輛靜止?fàn)顟B(tài)下出現(xiàn)的劃痕。但是車(chē)身劃痕險(xiǎn)引發(fā)的道德風(fēng)險(xiǎn)難以控制，目前這個(gè)險(xiǎn)種賠付率非常高。比如是兩輛車(chē)刮蹭引起的劃痕，雙方私了后卻又向保險(xiǎn)公司按照車(chē)身劃痕險(xiǎn)要求賠償�；蛘咭恍┸�(chē)主倒車(chē)入位時(shí)不小心發(fā)生的劃痕由于無(wú)明顯碰撞痕跡，也多是走車(chē)身劃痕險(xiǎn)來(lái)向保險(xiǎn)公司索賠。從技術(shù)層面來(lái)講，劃痕的原因難以鑒定，這也是劃痕險(xiǎn)出險(xiǎn)率高的原因。
　　據(jù)了解，目前外地一些省市，如溫州、杭州、南京、泉州、上海的保險(xiǎn)公司都已停辦了車(chē)身劃痕險(xiǎn)，北京幾家大的保險(xiǎn)公司仍有這項(xiàng)險(xiǎn)種，但多是針對(duì)三年以?xún)?nèi)的新車(chē)，還有是針對(duì)兩年以?xún)?nèi)的新車(chē)，因?yàn)樾萝?chē)遭人惡意劃痕的幾率相對(duì)更大。而三年以后的車(chē)輛多是不能再上這個(gè)險(xiǎn)種了，而如果之后再發(fā)生這種情況，只能由車(chē)主自行買(mǎi)單。
　　重點(diǎn)提示
　　1．按照保險(xiǎn)條款規(guī)定，車(chē)身劃痕險(xiǎn)雖然是對(duì)他人惡意行為造成傷害的一種保障，但卻只保無(wú)明顯碰撞痕跡的劃痕。而“車(chē)損險(xiǎn)”對(duì)于無(wú)明顯碰撞痕跡的人為車(chē)身劃痕，保險(xiǎn)公司也是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?BR>　　2．車(chē)輛劃痕險(xiǎn)僅僅是對(duì)于汽車(chē)覆蓋件如車(chē)身、車(chē)門(mén)的表面出現(xiàn)劃痕可進(jìn)行理賠，當(dāng)車(chē)身在停放時(shí)被人“惡意”搗亂，導(dǎo)致汽車(chē)覆蓋件出現(xiàn)凹凸或其他破裂痕跡，就不屬于汽車(chē)劃痕險(xiǎn)的理賠責(zé)任。
　　3．車(chē)輛在停放期間被其他車(chē)輛碰擦，如果有被碰擦的劃痕，可以按車(chē)損險(xiǎn)得到理賠。但是如走車(chē)損險(xiǎn)，車(chē)主就應(yīng)及時(shí)報(bào)警，按照交通事故程序來(lái)處理。